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「こちらのサイズが大きいほうの商品でよろしかったですか？」
皆さんもこのような敬語をお店などで店員さんとの会話で聞いてことがあるフレーズだと思います。一見何も問題ないようなフレーズですが、皆さんは何かこのフレーズに違和感はありませんでしょうか？
結論から言うとこの言葉は2か所間違いがあります。
まず一つ目は「こちらの大きいほう」です。「〜のほう」というのは本来、方角を示すもので場所などの方向を示す以外には使わない表現であり、よく誤用されています。正しい表現は「こちらの大きいものでよろしいですか？」です。
二つ目は「よろしかったですか？」です、「これでよかったですか？」というのを丁寧に言い表そうとしていますが、確認するというアクションは現在の出来事なので過去形にするというのが間違っています。正しい表現は「こちらでよろしいでしょうか？」です。
どちらの表現も、言い方を丁寧にしようとしている敬語だけれども、実際は間違っていると「間違ったバイト敬語」と言われるものです。
私自身、3年間コンビニでのアルバイトをしていますが、バイトを始めたばかりの時は言葉づかいに迷いがあって間違ったバイト敬語を多用してしまいました。しかし、常連のお客様に「この言葉づかいは間違っている」と指摘を受け、言葉づかいに意識が向くようになり、接客に関する研修を受けました。その後は言葉づかいに悩むこともなくなり、正しいバイト敬語を使うようになることができました。
このように、バイトを始めたばかりの新人さんなど、言葉づかいに悩んでいる人（正しい敬語表現が安定していない）人がいたら、正しい敬語表現を教えてあげることが重要であり、最初から言葉づかいに悩まないようなレベルで正しい敬語表現を教えるべきだと思います。
皆さんもバイト先等で間違った言葉づかいをしている人がいたら正しい表現を教えて、正してあげるというのはいかがでしょうか。
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