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アルバイトする時: ーありがとうございます
接客業の基本は感謝です。日常会話では「すみません」と言いがちなところを、接客のときは「あ りがとうございます」「いつもありがとうございます」と感謝の言葉で伝えます。お客さまが店を出 ていくときは、頭を下げて「ありがとうございました」と伝えるのが基本です。
ー申し訳ございません
お客さまに迷惑や不便をかけたときは「申し訳ございません」と謝罪しましょう。「申し訳ありませ ん」より「ございません」のほうがていねいです。普段、謝罪のときは「すみません」というフレーズ をよく使用しますが、接客業においてはていねいさが足りないと判断され、ふさわしくありません。
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