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「了解」の意味は意味や内容を理解する､納得したといった意味があります。「自分はいわれたことを理解した」といった意味で「了解」という言葉を使いますが、ビジネス上では相手に対して敬意を含まない言葉となります。よって、上司が部下に対して「了解」と言う分には問題なさそうですが、部下が上司に「了解」と使うのは敬意が含まれないため失礼にあたります。アルバイトのところで私は店長に「了解」を言ったことがあります。ただ「了解いたしました」「了解しました」と、了解のあとにつく言葉に敬意を込めることで、表現的､ 敬語的には問題ないとも言われています。人によって受け取り方が変わってくる表現なので、使うときには注意をしなければなりません。では「了解」の変わりに使うことができる表現も勉強しました。正しい表現としては、「かしこまりました」「承知しました」といったものです。今正しい表現をよく使っています。
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